一、背景介绍 

     “小美医生”是一家全国知名的小儿推拿连锁品牌，致力于通过绿色健康的推拿手法帮助儿童提升免疫力和健康水平。尚博思收银系统美业版在进销存管理、会员卡种管理（如次卡、套餐卡、年卡）、物品寄存管理以及移动端门店管理上，帮助门店实现运营效率提升和客户体验优化。并整合微信端会员中心，为客户提供全面的自助服务，包括消费历史查询、寄存记录、优惠券管理等功能，进一步提升客户体验和门店运营效率。

二、解决方案：尚博思连锁收银管理系统

     针对小美医生的需求，尚博思收银系统美业版提供了一整套智能化解决方案，涵盖了进销存管理、会员卡管理、寄存功能以及手机端移动管理功能，帮助小美医生实现了全方位的门店运营优化。

    进销存管理系统

    尚博思母婴店收银系统为小美医生提供了完善的进销存管理功能。通过系统，各门店可以实时监控推拿用品、消耗品等的库存情况，自动生成进货提醒，防止库存积压或缺货。同时，系统支持对不同门店的库存进行调拨和跨店管理，确保资源的合理调配。总部管理层能够通过系统后台查看各个门店的库存消耗趋势，精准控制成本。    

    会员卡管理（次卡、套餐卡、年卡）

    尚博思系统支持多种类型的会员卡管理，包括次卡、套餐卡、年卡等，客户可以通过系统灵活选择合适的卡种。系统自动记录客户的消费次数、余额和有效期，并同步更新客户账户，避免出现误差。小美医生能够通过这一功能，推出灵活的促销活动，提升客户黏性。

        次卡：客户按次购买推拿服务，系统实时更新剩余次数。

        套餐卡：根据客户选择的套餐，系统自动扣除相应次数或余额。

        年卡：年卡用户可享受全年服务，系统自动跟踪卡的有效期和服务频次。 

    寄存管理功能

    尚博思连锁店管理系统特别设计了物品寄存功能，支持客户将个人物品（如推车、奶粉等）寄存在店内。系统通过扫描或输入信息记录寄存物品的详情和客户身份，便于后续的取物管理。此功能不仅提升了客户体验，还减少了门店在寄存管理上的负担。

        物品登记：寄存时，通过系统登记物品名称、数量和寄存日期。

        快速取物：客户取物时，通过系统快速查询和确认，确保物品安全。 

    手机端移动管理

    尚博思母婴店管理系统提供了手机端移动管理功能，方便小美医生的管理人员随时随地掌握各门店的运营数据。通过手机端应用，管理者可以查看每日的销售额、库存情况、会员消费数据等，并可远程进行员工排班和任务分配，提高了管理效率。

        实时数据查看：手机端支持实时查看各门店的经营数据、销售额、库存情况等。

        远程管理：通过手机端应用，管理人员可以远程处理门店运营问题，实现高效管理。

微信端会员中心功能 小美医生通过尚博思系统打造了微信端会员中心，客户可以通过绑定自己的会员账户，随时随地查看自己的消费历史、寄存历史、优惠券情况以及会员卡余额等。这个自助查询系统大大提升了客户的便捷性和自助服务体验。

• 消费历史查询：会员可在微信端查看自己在所有门店的消费记录，包括推拿服务的消费时间、项目详情、卡种扣费等信息，做到清楚透明。
• 寄存历史查询：系统会记录客户在门店寄存的所有物品的详细信息，客户可以通过微信端查询每次寄存的物品和取物时间，确保寄存服务更加便捷和有条理。
• 会员卡查询：客户可以实时查询次卡、套餐卡、年卡的剩余次数、余额和有效期，避免误用或漏用卡内余额。
• 优惠券管理：微信端会员中心显示客户所拥有的优惠券信息，包括有效期、使用规则等，客户可随时查看并使用优惠券，提升优惠券的使用率。
• 手机预约和查询：客户通过微信会员中心自助预约推拿服务，同时可以实时查询历史预约和消费记录。 

三、实施效果 

     自从引入尚博思连锁管理系统以来，小美医生在进销存管理、会员卡种管理和整体运营效率上取得了显著的提升： 

    进销存管理效率提升40%

    尚博思的进销存管理系统极大优化了门店的库存管理，库存预警和跨店调拨功能帮助减少了库存积压与缺货现象，库存准确率提升，门店运转更加高效。 

    会员卡种管理简化，客户满意度提升30%

    多种卡种的统一管理解决了原有系统的混乱问题，客户能够随时查询次卡、套餐卡、年卡的余额和有效期，避免了纠纷，客户体验显著改善。 

    寄存功能提升客户体验

    通过尚博思的寄存功能，客户在小美医生寄存物品时更加方便，门店管理也变得井井有条，减少了因物品管理不当导致的投诉。 

    移动管理提升管理层决策效率

    手机端移动管理让小美医生的管理层可以随时随地监控各门店的运营情况，及时处理出现的问题。通过这一功能，总部可以对全国门店进行有效的监督和调整，决策更加迅速和准确。 

四、客户反馈 

         小美医生的店长表示：“尚博思收银系统不仅帮助我们解决了库存管理、会员卡种类管理等长期存在的难题，还让我们的管理团队能够通过手机端随时掌握门店运营状况。尤其是寄存功能和次卡、套餐卡的管理，让我们的客户服务更加专业化、细致化，客户满意度明显提升。” 

       尚博思收银系统美业版通过其进销存管理、会员卡管理、寄存功能和手机端移动管理，帮助小美医生这一全国小儿推拿连锁品牌实现了运营的全面智能化和高效化。对于像小美医生这样的连锁美业企业而言，尚博思系统不仅提升了管理效率，还为未来的规模化扩展提供了有力的技术支持。