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如今面对互联网发展迅猛的情势下,商家们不仅仅要注重产品、服务,更重要的是经营好自己的顾客,留住他们并让其再次消费,但线下商家的会员运营过程中效果往往不如人意。商家在发展一个新会员时做的会员营销活动成本远远要高于维护一个老会员的精力成本,商家在给商铺注入新鲜血液的时候,却不知不觉在流失老会员,这样就得不偿失了,所以如何建立会员营销体系就成了商家的重点工作之一了。
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