对于超市来说,最难的莫过于将散客变成会员,散客一般情况下来源无非就是这几个渠道,线下地推过来的,在网上团购平台买了团购券过来的,或者是临时起意,这些散客在消费过一次两次之后,差不多就没了下文。不是他们不需要商品了,实际上却是因为门店与他们之间缺乏交流,以至于明明能够发展成会员的,然后就这样错过了。(超市连锁店管理系统)
遇到这样的情况,门店需要的就是使用一套专业的超市连锁店管理系统,以小程序作为入口,散客消费之后,只需要打开小程序,绑定微信号,即可分配到一个电子会员码,成为门店的会员,进入到门店的会员档案之中,为门店对该顾客的营销打下基础。
有了顾客档案之后,门店利用超市连锁店管理系统的小程序端口,就可以对这些顾客进行回访,向他们赠送电子优惠券,不管是满赠,还是满减,或者是折扣都可以,促使他们进行二次消费,让他们了解到门店充值优惠,套餐优惠等情况。
会员也可以在小程序上查看订单、完善资料,目前拥有的优惠券、积分和余额也很清楚的展示。有了小程序这样的设计,商家就可以顺畅的将线下管理的模式复制到线上管理,实现长久会员经营目标了。
在会员消费过程中,通过对会员的了解,多维度记录会员个性化档案,便于日后开展有针对性的促销。超市连锁店管理系统还可以将会员档案管理配置总店与分店,将会员档案按注册店铺分类管理,对会员档案统一管理,帮助更好地后续拓客和维护新老客户。
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